Politique de remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat ainsi qu'une preuve de l'affranchissement qui devra ensuite nous être envoyée par mail comme preuve d'envoi.

Veuillez s'il vous plaît ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations ou seul un remboursement partiel peut éventuellement être accordé (appréciation faite au cas par cas) :
* Produits avec des signes évidents d'utilisation.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné 30 jours après la livraison.

Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai raisonnable.

Remboursement en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veillez d'abord à consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plaît nous contacter à contact@audio-france.com .

Article soldé (le cas échéant)
Les articles soldés seront remboursés au prix auquel vous les avez achetés.


Échange (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@audio-france.com et nous vous enverrons le même article gratuitement (sans transaction monétaire supplémentaire).


Expédition
Pour retourner un produit veillez nous contacter par mail à contact@audio-france.com afin que nous vous communiquions les modalités de renvoi. A savoir que les frais postaux seront entièrement à votre charges, nous vous conseillons d'envoyer votre colis par recommandé avec accusé de réception. L'adresse de renvoie communiquée se situera obligatoirement en France, les tarifs applicables seront donc ceux en vigueur en France.

En fonction de l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieur à 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison.